IT UND IT SERVICEMANAGEMENT (ITIL)

@-yet Kostentransparenz

Hier nutzt @-yet die eigene Service Provider/Outsourcer Vergangenheit und zahlreiche Projekte bei IT Dienstleistern.

Die Produktionskosten für die IT Services setzen sich aus

• Investment,
• Wartung und
• Dienstleistungskosten zusammen.

Die Architektur der IT Factory und ihre Unterteilung in die Building Blocks ermöglicht es, die Produktionskosten sehr genau zu ermitteln. Die Betriebsleistungen werden in Leistungsarten und Leistungsbausteine unterteilt, welche in der Berechnung des Preises für den jeweiligen IT Service zugrunde gelegt werden.

Beispiele aus Projekten: