IT UND IT SERVICEMANAGEMENT (ITIL)

@-yet IT-Factory – Überblick

IT an den Geschäftsprozessen und Geschäftsnotwendigkeiten ausrichten und nicht, wie bisher an Hard- und Softwareprodukten!!

Effizienz hoch, Kosten runter, Risiken beherrschbar machen sind die Ziele der IT Factory

Ziel der IT-Factory ist es, die IT

• an den Geschäftsprozessen und Geschäftsnotwendigkeiten auszurichten und
• nicht, wie bisher, an Hardware- oder Softwareprodukten.

Die Unternehmens IT entwickelt sich

• vom technischen, oft produktlastigen Miteinander von Hardware, Software und Services
• zur Produktionsdisziplin.

In modernen IT Architekturen steht im Mittelpunkt

• die transparente Produktion von IT Services
• zu möglichst niedrigen Kosten.

Die Definition der zu produzierenden IT Services folgt dabei ausschließlich den Anforderungen der Geschäftsprozesse. Nur bei einer Definition der „Business Requirements“ kann die „IT Services Fabrik“ zu optimalen Konditionen arbeiten.

Neben den architektonisch/technischen Bausteinen sind an ITIL ausgerichtete, praktische und effiziente Betriebsprozesse integraler Lösungsbestandteile.

Bei richtiger Definition der Service Requirements werden die Anforderungen der Geschäftsprozesse eingehalten:

• angemessene Verfügbarkeit der IT Services
• Erfüllung der Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
• Gewährleistung von unternehmerische Wachstumsplänen
• passgenaue Investitionen
• optimale Betriebskosten
  
  

Vorgehensstrategie

In Kombination mit dem @-yet Business IT Assessment liefert @-yet Architekturen, Implementierungen und Betriebskonzepte für die Umsetzung der IT Factory in mittelständischen bis großen Unternehmen.

Projekt ist „Pflicht“ – der laufende Betrieb die Kür

Die IT Gesamtkosten entscheiden sich

• im laufenden Unterhalt und
• in der kontinuierlichen Bereitstellung der IT Services
  (sprich im IT Betrieb).

@-yet integriert

• architektonische/technische Belange frühzeitig
• mit Lösungen für einen effizienten Betrieb der geforderten IT Services.

@-yet setzt dabei das Operations & Service Management nach ITIL um. Das ITIL Rahmenwerk wird dabei anforderungsgerecht und pragmatisch adaptiert. In der Umsetzung setzt @-yet auf leistungsfähige Tools etablierter Hersteller. Die Herstellerunabhängigkeit bleibt dabei stets gewährleistet, da @-yet keinerlei Produktvertrieb tätigt.

IT follows business

@-yet orientiert sich immer an den Anforderungen des Geschäftes der Kunden. Im Mittelpunkt stehen die IT-gestützten

• wertschöpfenden Geschäfts- und Fertigungsprozess und
• wertschöpfenden Daten (F&E, Kundendaten, Produkte etc.)

sowie deren, an notwenigen Verfügbarkeiten und Sicherheitsanforderungen, orientierten Anforderungen.
Daraus abgeleitet werden schon in der Designphase die späteren Betriebsanforderungen unter Kostengesichtspunkten reflektiert und eingebaut.